1. Introducción
En neoStorePro, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma, ya sea como visitante o como usuario registrado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.
Recopilamos diversos tipos de información para brindarte una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios. Entre los datos que podemos recopilar se incluyen:
Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, datos de pago y otros datos que el usuario proporcione voluntariamente.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo.
Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, duración de la sesión, interacciones con el contenido.
Información de contacto de terceros: si el usuario nos la proporciona para funciones específicas.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Crear y administrar cuentas de usuario y tiendas virtuales.
Procesar pedidos, pagos y ofrecer atención al cliente.
Personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
Enviar notificaciones importantes, novedades y promociones (previo consentimiento).
Analizar el uso de la plataforma y detectar errores o mejoras.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Solo compartimos tu información personal cuando es necesario y bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de servicios: como plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis o soporte técnico.
Socios comerciales: cuando colaboramos en iniciativas conjuntas, siempre respetando la confidencialidad de los datos.
Requerimientos legales: cuando es solicitado por autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL).
Controles de acceso restringido y autenticación segura.
Sistemas de monitoreo y detección de actividades sospechosas.
Procedimientos establecidos para responder a incidentes de seguridad o violaciones de datos.
Tienes control sobre tu información. Puedes:
Acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu cuenta.
Solicitar la baja de comunicaciones promocionales.
Configurar tu navegador para gestionar el uso de cookies.
Contactarnos para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).
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Conservamos tu información mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Tratamos tus datos conforme a lo establecido en normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos Personales de tu jurisdicción. Contamos con base legal para cada tipo de tratamiento, ya sea por consentimiento, cumplimiento contractual u obligación legal.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente mediante nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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